L’essentiel à retenir
- Le nom capte l’essence de la règle ; il évite technologies et mots flous.
- La Rationale parle bénéfices métier et préséance ; les Implications parlent exigences et impacts.
- Mieux vaut signaler un impact spéculatif que l’omettre.
- Cinq critères : Understandable, Robust, Complete, Consistent, Stable.
- Un ensemble de principes efficace est restreint, orienté futur et porté par la direction.
Quatre rubriques, quatre contenus distincts
Le template recommandé comporte un nom, un énoncé, une justification et des implications. Les questions d’examen jouent souvent sur la confusion entre ces rubriques : il faut savoir où placer chaque information.
- Name : l’essence de la règle, facile à retenir, sans plateforme technologique ni mot flou
- Statement : la règle de fond, brève et sans ambiguïté
- Rationale : les bénéfices métier en langage métier, le lien avec les autres principes et les cas où l’un prime sur l’autre
- Implications : ce que le principe exige du métier et de l’IT (ressources, coûts, tâches), son impact, la réponse à « en quoi suis-je concerné ? »
Les pièges de formulation
TOGAF signale des mots qui rendent un principe flou : « support », « open », « consider » et même « avoid ». Le mot « manage(ment) » demande de la prudence, et les adjectifs ou adverbes superflus sont à chasser. Citer une technologie précise dans le nom ou l’énoncé est une autre erreur, car le principe doit survivre aux choix de produits.
Dans les Implications, il ne faut ni simplifier à l’excès, ni banaliser, ni juger l’impact. Certaines implications peuvent rester au stade d’impacts potentiels, voire spéculatifs : mieux vaut les signaler que les taire. La Rationale et les Implications ne sont pas décoratives : elles favorisent la compréhension et l’adhésion, et servent ensuite à justifier les décisions prises au nom du principe.
L’exemple « Primacy of Principles » illustre l’ensemble : les principes s’imposent à toute l’entreprise ; une initiative est vérifiée avant de démarrer, et un conflit se règle en modifiant l’initiative, au risque de la retarder.
Diagnostiquer un ensemble avec les cinq critères
Un bon ensemble repose sur les convictions et valeurs de l’organisation, emploie la langue du métier, reste réduit, regarde vers l’avenir et bénéficie du soutien de la direction. Un mauvais ensemble tombe en désuétude et rend les standards arbitraires. Pour poser le diagnostic, associez chaque symptôme à un critère.
- Understandable : l’intention est floue, d’où des violations involontaires
- Robust : trop vague pour trancher un cas complexe ou fonder une politique applicable
- Complete : des situations importantes ne sont couvertes par aucun principe
- Consistent : suivre un principe oblige à trahir l’esprit d’un autre
- Stable : pas de processus d’amendement, ou principes changés au gré des projets
LES MOTS À CONNAÎTRE
Le vocabulaire, avec du sens.
- Statement
- Rubrique qui exprime la règle fondamentale de façon concise et non ambiguë.
- Rationale
- Rubrique qui justifie le principe par ses bénéfices métier et précise sa relation aux autres principes.
- Implications
- Rubrique qui décrit exigences, coûts, tâches et impacts liés à l’adoption du principe.
- Processus d’amendement
- Procédure définie après ratification pour ajouter, modifier ou retirer des principes ; condition du critère Stable.