L’essentiel à retenir
- L’élément humain est la dimension la plus importante du changement.
- L’évaluation est recommandée en Phase A et menée avec RH, métiers et planificateurs IT.
- Cinq activités : facteurs, modèles de maturité, notation, risques et actions, intégration au plan.
- Les actions rejoignent l’Implementation and Migration Plan des Phases E et F.
- Les risques identifiés en Phase A sont suivis en Phase G.
Pourquoi et quand
L’Enterprise Architecture entraîne souvent des changements importants. Parmi leurs nombreuses dimensions, l’élément humain est de loin la plus déterminante. Comprendre tôt si l’organisation est prête à accepter le changement, identifier les obstacles et les traiter dans l’Implementation and Migration Plan conditionne la réussite de la transformation en Phases E et F.
TOGAF recommande donc de mener l’évaluation en Phase A. Elle mobilise conjointement les fonctions centrales de l’entreprise, en particulier les ressources humaines, les lignes métier et les planificateurs IT : ce n’est pas un exercice confié à la seule équipe d’architecture.
Cinq activités dans l’ordre
La séquence ci-dessous relie l’évaluation de la préparation aux décisions de migration. Elle part des facteurs, passe par leur évaluation et se termine dans le plan de migration.
- 1. Déterminer les facteurs de préparation qui pèseront sur l’organisation
- 2. Présenter ces facteurs à l’aide de modèles de maturité
- 3. Évaluer les facteurs et leur attribuer une note
- 4. Évaluer le risque de chaque facteur et définir des actions d’amélioration pour le réduire
- 5. Intégrer ces actions à l’Implementation and Migration Plan des Phases E et F
Facteurs et notation (ADM Techniques)
APPROFONDISSEMENT · DÉTAILS D’APPLICATION
Les ADM Techniques proposent une liste d’exemples de facteurs, à adapter au contexte. Chaque facteur est ensuite noté selon trois angles : son urgence, son état actuel de préparation et la difficulté à y remédier. Ces détails vont au-delà du programme Foundation mais rendent la technique concrète.
- Vision partagée, désir et volonté de changer, besoin réel
- Business case, financement, parrainage et leadership
- Gouvernance, responsabilité, approche et modèle d’exécution réalistes
- Capacité de l’IT et des départements à exécuter, puis à mettre en œuvre et exploiter
Lien avec la gestion des risques
Les risques d’architecture sont identifiés d’abord en Phase A, dans le cadre de cette évaluation initiale. Les fiches d’identification et d’atténuation des risques deviennent ensuite des artefacts de gouvernance, tenus à jour et suivis en Phase G. Ainsi, une faiblesse de préparation repérée au départ, comme un parrainage hésitant, se retrouve sous forme d’action planifiée puis de risque surveillé pendant la mise en œuvre.
LES MOTS À CONNAÎTRE
Le vocabulaire, avec du sens.
- Business Transformation Readiness Assessment
- Technique qui évalue et quantifie la capacité d’une organisation à mener une transformation.
- Facteur de préparation
- Élément qui favorise ou freine le changement, comme le parrainage ou le financement.
- Modèle de maturité
- Échelle utilisée pour présenter l’état actuel et souhaité de chaque facteur de préparation.
- Implementation and Migration Plan
- Plan des Phases E et F dans lequel sont intégrées les actions d’amélioration issues de l’évaluation.