L’essentiel à retenir
- Choisir le détail utile à la décision.
- Tracer les choix concrets jusqu’à leur raison d’être.
- Ne pas confondre abstraction, domaine et phase ADM.
Quatre questions différentes
Le niveau contextuel explique pourquoi un changement est nécessaire, quelles parties prenantes sont concernées et quelles limites s’appliquent. Le niveau conceptuel indique ce qui doit exister : capacités, services ou informations essentiels, sans choisir immédiatement leur réalisation. Le niveau logique décrit comment les éléments doivent être organisés et reliés, avec une précision suffisante pour raisonner sur leur fonctionnement. Le niveau physique précise avec quels moyens concrets cette organisation sera réalisée.
Ces niveaux évitent de discuter directement d’un produit quand l’objectif n’est pas clair. Pour un service de notification, distinguer besoin de communication, service attendu, règles d’acheminement et plateforme choisie permet de comparer plusieurs solutions.
Adapter le détail au destinataire
Une direction qui arbitre un investissement n’a pas besoin du même détail qu’une équipe de réalisation. Les descriptions doivent néanmoins rester cohérentes : un choix physique doit pouvoir être relié à la logique attendue et à une justification métier. Ces niveaux d’abstraction ne sont pas des phases supplémentaires de l’ADM et ne constituent pas une obligation de produire quatre documents pour chaque élément.
- Pourquoi : contexte et justification.
- Quoi : intention conceptuelle.
- Comment : organisation logique.
- Avec quoi : réalisation physique.
LES MOTS À CONNAÎTRE
Le vocabulaire, avec du sens.
- Logical
- Description de l’organisation attendue sans dépendre d’un produit précis.
- Physical
- Description de moyens et composants concrets de réalisation.